浙江杭州臨安：小小連心“服務卡”傳遞濃濃為民情（圖）

國家旅游地理浙江杭州2月26日訊(通訊員 童耀南 張偉星)“有了這張聯(lián)系卡，以后辦事更方便了。”拿著昌化鎮(zhèn)“三服務”工作組下發(fā)的“連心二三五 服務零距離”活動服務聯(lián)系卡，白牛村村民朱庭庭心滿意足地說。當天下午，他就撥通了聯(lián)系村干部的電話，反映該戶主樓外墻粉刷事宜，經(jīng)協(xié)調對接，該問題列入村級整改清單，由白牛村村兩委予以解決。

近段時間以來，一場服務企業(yè)、服務基層、服務群眾的“三服務”活動在杭州市臨安區(qū)昌化鎮(zhèn)“火線開展”。為提高服務質效，該鎮(zhèn)依托實施兩年多的“連心二三五 服務零距離”“三服務”活動品牌，以組團式、專班式、專員式三大服務形式，聚焦“破解兩大難題、實現(xiàn)三大提升、服務五類人員”，致力打造“連心二三五 服務零距離”2.0版，全面啟動新一年的“三服務”工作。

發(fā)放“連心二三五 服務零距離”活動服務聯(lián)系卡，就是該鎮(zhèn)在推進新一年“三服務”工作中的有力舉措。“服務聯(lián)系卡上清晰地注明了組團式服務小組的成員姓名、聯(lián)系方式，更方便村民聯(lián)系，也更有利于民情的掌握。”據(jù)“三服務”工作負責人介紹，在新一輪的走訪服務中，活動辦根據(jù)組團式服務小組與專項服務小組的工作職責，精心制定服務聯(lián)系卡，在走訪過程中下發(fā)至企業(yè)主與村民，實行常態(tài)服務機制，形成“有問題找專班”效應，以更靈活的服務形式，為村企破解難題。

除此之外，為讓“三服務”工作落細落小、見實見效，鎮(zhèn)服務專班亮出的“實招”還不少——

為解決東街村商鋪主反映的政策宣傳力度不夠大、商鋪參與文明實踐活動渠道缺失的問題，東街村“三服務”工作專班結合固定主題黨日，為集鎮(zhèn)管理、項目保障、政策宣傳三支服務隊授旗，其中政策宣傳隊主要負責沿街商鋪的政策宣傳、星級評定、黨員商鋪評比等工作。同時，該鎮(zhèn)還以“有禮昌化”流動志愿服務站提升為契機，動員廣大愛心商鋪加入志愿服務隊伍，共同參與制定年度文明實踐活動計劃。

為解決朱白、朱穴、石鋪等村提出的村莊環(huán)境面貌需進一步改善、集體經(jīng)濟“造血”功能需進一步加強等問題。該鎮(zhèn)成立鄉(xiāng)村振興“三服務”工作專班，下設產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、鄉(xiāng)村治理、組織和人才振興等10個工作小組，按照“一村一品”思路，邀請浙江農(nóng)林大學設計院專家進場，連續(xù)一周赴各村跑現(xiàn)場、聽建議，為各村“量身制定”建設實施方案，煥發(fā)鄉(xiāng)村新生機。

“截至目前，昌化鎮(zhèn)‘連心二三五 服務零距離’服務專班共發(fā)放服務聯(lián)系卡430余張，走訪解決問題21個。”昌化鎮(zhèn)“三服務”工作負責人介紹，為形成問題“發(fā)現(xiàn)—交辦—辦理—反饋—評估”的完整閉環(huán)，該鎮(zhèn)還以問題交辦單的形式，厘清問題共性與個性的關系，將清單下發(fā)至責任科室。鎮(zhèn)紀委全程跟蹤整改落實情況，真正讓“三服務”走深落實見效。

連心“服務卡”傳遞濃濃為民情。

連心“服務卡”傳遞濃濃為民情。

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連心“服務卡”傳遞濃濃為民情。

連心“服務卡”傳遞濃濃為民情。

連心“服務卡”傳遞濃濃為民情。