“嗅覺經(jīng)濟”藍海崛起，麗怡酒店如何用香氛打動客戶？

香氣不僅讓人感到自在與舒心，更成為過往的記憶載體和情感寄托。作為與人類情感密切關聯(lián)的感官，嗅覺能夠感知氣味并進而影響情緒。據(jù)CBNData的預測，2021年至2026年，中國香水香氛市場規(guī)模的年復合增長率將高達21.78%，遠超化妝品行業(yè)絕大多數(shù)子類目。正因為龐大的市場需求，以香水香氛為主體的“嗅覺經(jīng)濟”正在崛起。

對于酒店業(yè)來說，借助產(chǎn)品和空間設計呈現(xiàn)出來的香味和敘事正逐漸成酒店場所不可或缺的一部分。嗅覺沉浸往往與記憶聯(lián)系在一起，香氣開始成為酒店設計中的一個強大工具，而定制化的香氣和嗅覺體驗，不僅是酒店場域的一種升級表達和營銷敘事，更能為酒店入住經(jīng)歷結束后的很長一段時間內(nèi)，觸發(fā)顧客的情感連接。

致力于為城市新中產(chǎn)打造更高旅宿生活品質(zhì)的麗怡酒店，在利用酒店香氛鏈接客戶情感方面，積極探索實踐，收到了良好的效果。麗怡酒店獨特的客房香氛是來自落基山脈的芬芳，以木香為主基調(diào)的香氣，溫暖卻不失格調(diào)，清冷而不失優(yōu)雅。初冬的落基山脈上，清冷雪松與暖陽相擁，干凈沉穩(wěn)的氣息令人心曠神怡。

麗怡酒店使用香氛增加空間的清新雅致感，絕不是盲目跟風，而是經(jīng)過市場調(diào)研再結合酒店空間的整體氛圍經(jīng)過多次測試之后的科學選擇。麗怡酒店在整體的顏色設計上，將冷暖色結合，營造出一種溫暖而富有活力的空間感，旅客下塌酒店便可感受到如“家”一般安逸的氛圍。麗怡酒店采用的客房香氛是來自落基山脈的芬芳，以木香為主基調(diào)的香氣，山野自然的清香就是為了在溫暖的空間里注入一絲清冽味道，這樣不僅不會破壞空間的溫暖舒適感，反而會讓賓客感受到麗怡酒店空間“暖而不膩，心曠神怡”的精致與自然。

麗怡酒店的整體設計，主要選擇以水晶藍、松柏綠、杏色作為基本色調(diào)?？头坷锼{與木灰色的壁布給房間鋪滿了舒適安逸的底色，玫瑰花樣的壁畫增添了幾分藝術的氣息，形成了一種自在優(yōu)雅的環(huán)境氛圍。來自落基山脈的芬芳與這優(yōu)雅的環(huán)境氛圍相得益彰，更加凸顯出麗怡酒店的品質(zhì)旅宿生活的格調(diào)。許多住過麗怡酒店的賓客，對于酒店獨特的香氛念念不忘。

通過香氛鏈接客戶情感，加深品牌在客戶心目中的印象，麗怡酒店深入細節(jié)的產(chǎn)品服務創(chuàng)新能力可見一斑。隨著“嗅覺經(jīng)濟”藍海市場的進一步崛起，麗怡酒店香氛將成為品牌的又一亮點，這不僅會對麗怡酒店品牌產(chǎn)生積極作用，更為文旅酒店業(yè)的產(chǎn)品服務創(chuàng)新探索實踐提供了成功案例。