品牌力+用戶力 麗楓酒店強(qiáng)勢(shì)出圈

這個(gè)夏天，什么最熱，非姐姐莫屬。

《乘風(fēng)破浪的姐姐》熱度還沒(méi)消退，《三十而已》的姐姐們又開(kāi)始霸屏。不難發(fā)現(xiàn)，今年夏天這股“姐姐熱”的爆發(fā)究其根本是源自制作方對(duì)用戶的深刻洞察。而酒店行業(yè)，除了同樣需關(guān)注用戶體驗(yàn)，對(duì)用戶進(jìn)行深刻的洞察外，更重要的是磨煉自身的品牌力，只有品牌力+用戶力，酒店品牌才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中“乘風(fēng)破浪”,強(qiáng)勢(shì)“出圈”。

麗楓酒店在多年的融合實(shí)踐中，逐漸完善深化了“自然自在”的核心文化圈層。使品牌本身從視覺(jué)到體驗(yàn)，都更加聚焦和具有高識(shí)別度，在用戶心中占據(jù)高地，麗楓3.0通過(guò)空間設(shè)計(jì)、設(shè)備升級(jí)及視覺(jué)優(yōu)化等多維度營(yíng)造“自然自在”的愜意體驗(yàn)。整體以簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)為主,無(wú)論是大堂還是客房均延續(xù)無(wú)壓色調(diào)，大堂墻上的薰衣草花瓣、帶有麗楓紫的地毯，和空氣著彌漫著的薰衣草香氣，都讓住客感到自在舒適。

有了強(qiáng)有力的品牌力做基礎(chǔ)，麗楓酒店對(duì)用戶體驗(yàn)的提升也尤其重視：如麗楓標(biāo)志性的香巾花茶服務(wù)，白手套服務(wù)，0距離服務(wù)和留言服務(wù)。麗楓3.0則配備了一站式洗衣服務(wù)，為短期入住但長(zhǎng)期差旅的人解決了一大難題的同時(shí)，也凸顯了酒店的人性化。“麗小懶管家”的推出讓酒店服務(wù)和客人的距離進(jìn)一步縮短。對(duì)于出門(mén)在外的旅客來(lái)說(shuō)，有時(shí)候溫暖很簡(jiǎn)單，蘊(yùn)藏在一杯熱水里，一個(gè)微笑中......形式也許并不重要，發(fā)自內(nèi)心的溫暖會(huì)感染每一位用戶。

今年，麗楓也在進(jìn)行線上直播的嘗試，麗粉們?cè)诰W(wǎng)上就能和麗楓的主播們面對(duì)面溝通，在一個(gè)月時(shí)間里連開(kāi)16場(chǎng)直播，不僅拉近了品牌與粉絲的關(guān)系，也讓直播成為吸粉的利器，為品牌儲(chǔ)存了一批實(shí)實(shí)在在的潛在用戶。

在這個(gè)流量為王的時(shí)代，麗楓的“出圈”和備受消費(fèi)者的喜愛(ài), 意味著品牌的盈利潛力也將越來(lái)越強(qiáng)，而最終獲利的將是品牌的投資者們。短短數(shù)年之內(nèi)，麗楓酒店已經(jīng)擁有超730家分店，并且在用戶中擁有良好的口碑，也從側(cè)面證明了投資人對(duì)麗楓的高度認(rèn)可。