用戶突破700萬的狂飆，玩轉(zhuǎn)旅購品牌升級為旅購

線上免稅預定平臺“玩轉(zhuǎn)旅購”于今年7月正式升級，并更名為“旅購(TripurX)”，意為“旅全球，購好物”。作為國內(nèi)領先的免稅購物服務平臺，升級后的旅購小程序在線上免稅購物功能上更加完善，下半年用戶更是突破了700萬。這不僅意味著免稅購物從傳統(tǒng)的實體店消費到線上消費場景上的轉(zhuǎn)移，也突顯了出境游客購物方式的轉(zhuǎn)變。

“旅購”發(fā)展歷程及功能介紹

旅購平臺(原名“玩轉(zhuǎn)旅購”)正式上線于2017年，上線之初主要用于在線免稅查價。

2018年與上海機場合作，在平臺上開通日上免稅行(上海)預定提貨功能，商品信息及庫存信息與上海機場免稅店同步，用戶在出行前，可以在“旅購”上瀏覽免稅店商品，加入購物車，付款預定，出行時在機場免稅店提貨即可，為出境游用戶提供了很大的便利。

2019年，旅購平臺開展與中免集團旗下的廣州白云機場免稅店(cdf廣州)以及杭州蕭山機場免稅店(cdf杭州)的試運營合作，開通線上預定線下提貨功能。

于此同時，“旅購”還豐富了全球免稅店優(yōu)惠券領取功能，包括中免集團國內(nèi)機場免稅店以及境外的日本、泰國、韓國、中國臺灣等目的地免稅店優(yōu)惠券。與境內(nèi)外免稅零售商合作，為用戶提供了更多免稅購物優(yōu)惠福利。

2020年7月，“玩轉(zhuǎn)旅購”品牌升級，更名為“旅購”(英文TripurX)，希望用戶在全球各個地方旅游、購物時，都能享受“旅購”平臺帶來的便捷。這一年，中免集團旗下另外多家機場免稅店以及境外的市內(nèi)免稅店也已完成“旅購”入駐，包括西安咸陽機場免稅店(cdf西安)、昆明長水機場免稅店(cdf昆明)、成都雙流機場免稅店(cdf成都)、廈門高崎機場免稅店(cdf廈門)，沈陽桃仙機場免稅店(cdf沈陽)，以及境外的三家中免柬埔寨市內(nèi)免稅店(吳哥窟、金邊和西哈努克港)均開通了免稅預定、在線查價、在線支付、優(yōu)惠券領取以及購物攻略等功能，讓更多地區(qū)的出境游客能夠擁有更加便捷的免稅購物體驗。

微信用戶突破700萬

受疫情影響，境外航空旅游業(yè)受到重創(chuàng)，免稅店也開始探索為旅游零售渠道的消費者提供線上線下融合的免稅服務。銷售模式也從以前“線上可有可無”的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主攻線上”。這促使了零售商對線上旅游零售平臺的重視，以及消費者對“無接觸式”購物需求的增加。

2020年起，“旅購”用戶呈爆發(fā)式增長，截至7月，微信用戶已突破700萬，日活達到50萬。之前用戶主要以江浙滬地區(qū)以及北京、上海、廣州等一線城市為主，現(xiàn)已擴展到內(nèi)陸很多地區(qū)，如西南、西北、華南、華北等均有分布。

增加了很多不同地區(qū)的消費者，即增加了新的需求。伴隨著越來越多的內(nèi)陸城市機場免稅店入駐“旅購”，讓這些地區(qū)的消費者也能體驗到“足不出戶即可預定免稅商品”這一便捷的免稅購物流程，同時也讓旅購吸引了更多的潛在用戶。

武漢天河機場免稅店(cdf武漢)、長沙機場免稅店(cdf長沙)也將在近期入駐“旅購”平臺。

雖然疫情仍然形式嚴峻，出境業(yè)務受到影響，但同時也帶來了很多新的機遇，線上業(yè)務獲得重視。更多機場免稅店的入駐、“玩轉(zhuǎn)旅購”直播節(jié)目的上線、旅購會員福利的升級，這些動作既給用戶提供了更豐富的服務，同時也為“旅購”平臺大量沉淀了更多忠實的高品質(zhì)消費用戶。

“旅購”將在這個細分垂直領域精耕細作，實現(xiàn)“旅全球·購好物”的愿景。