杭州城市大腦文旅系統(tǒng)發(fā)布“30秒入住-無感體驗”服務(wù)

(2020年8月24日，杭州)為進(jìn)一步深化城市大腦應(yīng)用場景建設(shè)，提升文旅系統(tǒng)“30秒入住”場景應(yīng)用的廣度深度，助力酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，杭州市文化廣電旅游局、浙江浙勤集團(tuán)和悉點科技等企業(yè)在杭州舉辦了戰(zhàn)略合作簽約儀式，政府搭臺、企業(yè)唱戲，共同推廣 “30秒入住—無感體驗”這一全新的入住方式。

本次發(fā)布的酒店“無感體驗”方案，為全國首個實現(xiàn)線上預(yù)定、線下無感入住的方案，同時實現(xiàn)酒店全場景無接觸服務(wù)和消費。也就是說，旅客在線上辦理完入住之后，可直接前往相應(yīng)房間刷臉入住，無需前往酒店前臺。

從左到右為：浙勤集團(tuán)總經(jīng)理張雄文 杭州市文化廣電旅游局巡視員王信章 悉點科技祝大海

浙勤集團(tuán)作為省屬國企，為探索酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全面提升數(shù)字化提供實踐樣本。旗下浙江國際大酒店總經(jīng)理鐘一表示：“通過悉點科技提供的數(shù)字酒店HOS系統(tǒng)，客人在手機(jī)上完成簡單操作后即可直接前往房間入住，無需前往前臺，全程‘無感體驗’，這讓我們前廳從繁重的重復(fù)勞動中解放出來，更多地為旅客提供溫馨服務(wù)。在接待團(tuán)隊的情況下，原來200人團(tuán)隊的接待我們前廳滿負(fù)荷需要工作3、4個小時，現(xiàn)在只需預(yù)先導(dǎo)入系統(tǒng)，同樣實現(xiàn)團(tuán)隊客人‘30秒入住’，極大提升了旅客入住體驗。同時，對于未攜帶有效證件的旅客以及外賓同樣支持，對于我們來說非常方便。”

浙江國際大酒店總經(jīng)理 鐘一

悉點科技副總經(jīng)理 宋延齡

會上，杭州市文化廣電旅游局、浙江浙勤集團(tuán)和悉點科技共同簽署 “30秒入住—無感體驗” 戰(zhàn)略合作協(xié)議，為提升旅客入住體驗以及酒店管理效能、實現(xiàn)酒店行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、杭州打造“全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”盡綿薄之力。