首發(fā)解密，麗柏酒店逆市斬獲“中國年度投資價(jià)值品牌”大獎(jiǎng)背后， 都藏著哪些商業(yè)手段和秘訣？

2020年8月21-22日，第六屆中國旅游住宿業(yè)論壇暨2020中國酒店業(yè)聯(lián)盟大會(huì)在安徽六安隆重開幕，作為本屆大會(huì)的重頭戲之一，2019-2020中國旅游住宿金光獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮如期舉辦。其中，備受關(guān)注的“中國年度投資價(jià)值品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)最終花落麗笙酒店集團(tuán)旗下品牌麗柏酒店(Park Inn by Radisson)。

金光獎(jiǎng)由中國旅游住宿評(píng)委會(huì)聯(lián)合第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，以市場為依歸，找尋最有品牌價(jià)值的酒店品牌。由于疫情影響，與前兩屆相比，2019-2020年金光獎(jiǎng)的入圍條件更高，力求在中國酒店行業(yè)中樹立公正、權(quán)威的標(biāo)桿，為日漸成長的酒店消費(fèi)群體提供有價(jià)值的榜單，并為中國酒店業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)性的意見。

據(jù)行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站邁點(diǎn)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截至2020 年7 月，中國中端酒店品牌數(shù)有889個(gè)，其中具有一定影響力的品牌就有226個(gè)。麗柏酒店在進(jìn)入中國市場一年多時(shí)間內(nèi)就在數(shù)百強(qiáng)者之間勝出獲此殊榮，作為新面孔，麗柏為什么迅速獲得了酒店行業(yè)以及消費(fèi)市場的認(rèn)可?這得益于麗柏的四大投資價(jià)值。

投資價(jià)值一

本土化錘煉，收獲中國市場商業(yè)價(jià)值

麗柏酒店 Park Inn by Radisson 是麗笙酒店集團(tuán)旗下最成功的品牌之一，在全球擁有近200家酒店，是全球第二大、亞洲第一大酒店集團(tuán)錦江國際全球發(fā)展戰(zhàn)略之下，在 2019年正式引進(jìn)中國的國際中高端精選服務(wù)酒店品牌。麗柏在中國落地前，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的品牌本地化設(shè)計(jì)，融會(huì)貫通麗笙歐洲團(tuán)隊(duì)的國際智慧與本土巨頭維也納酒店運(yùn)營體系的中國酒店發(fā)展、經(jīng)營特色戰(zhàn)略。

2020年1月，麗柏酒店宣布入駐中國首都北京，在國家“十四五”重點(diǎn)規(guī)劃、北京市委市政府、國家民航局重點(diǎn)建設(shè)的北京順義臨空經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，落子第一家麗柏(中國)全球旗艦店，并計(jì)劃通過一年的打磨，于2021年上半年正式開業(yè)。北京首都機(jī)場麗柏酒店位于集商務(wù)、休閑、購物于一體的萬科28街區(qū)，毗鄰首都機(jī)場、中高端住宅區(qū)和中糧祥云小鎮(zhèn)國際生活區(qū)。麗柏酒店的進(jìn)駐將與這一多業(yè)態(tài)街區(qū)完美融合，成為街區(qū)內(nèi)跨界住宿、休閑的時(shí)尚地標(biāo)，為日益龐大的新中產(chǎn)群體和本地居民提供具有獨(dú)特調(diào)性的高品質(zhì)旅居體驗(yàn)，也為北京的投資人們帶去具有國際競爭力的酒店產(chǎn)品。

除了項(xiàng)目發(fā)展強(qiáng)勢(shì)，麗柏的經(jīng)營能力同樣搶眼。疫情期間，麗柏酒店在中國的首家門店——上海武寧麗柏酒店Light迎難開業(yè)。盡管市場低迷，但在維也納運(yùn)營體系和麗柏獨(dú)特調(diào)性的高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)的雙重加護(hù)下，單店客房出租率在開業(yè)半年內(nèi)就達(dá)到了90%。

錦江酒店(中國區(qū))上?？偛扛笨偛眉纣惏仄放瓶偛弥R業(yè)偉指出，這歸功于麗柏選擇結(jié)合中國市場的需求及消費(fèi)者的喜好，以人為中心建立品牌，挖掘本地消費(fèi)者內(nèi)心所好，從而提煉消費(fèi)者需求的價(jià)值主張，并圍繞這份消費(fèi)者所主張的價(jià)值設(shè)計(jì)本地化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成獨(dú)屬于自己的品牌戰(zhàn)略，并經(jīng)過直營模式的持續(xù)性打磨而成。

逆市前行讓麗柏獲得不少酒店投資人的關(guān)注，他們驚詫于疫情期間的亮眼業(yè)績，紛紛表示想要加盟這個(gè)為中國酒店市場帶來了新可能的 “黑色瞳孔+金色頭發(fā)”混血兒，從今年1月份開始，麗柏酒店已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)布局上海、北京、貴陽、北海等多個(gè)重要城市，在中國區(qū)已經(jīng)陸續(xù)簽約了8個(gè)優(yōu)質(zhì)酒店項(xiàng)目，并有30多個(gè)酒店項(xiàng)目正在洽談中。市場的積極反饋和短期內(nèi)規(guī)模的快速擴(kuò)張，成功驗(yàn)證了麗柏酒店鍛造的本地化商業(yè)模式具有巨大的商業(yè)價(jià)值。

投資價(jià)值二

天生自帶麗笙基因，后天修煉嚴(yán)選“內(nèi)力”

作為中國中端酒店市場中的后起之秀，麗柏基因中流動(dòng)著純正的麗笙血統(tǒng)，這也是它現(xiàn)在能成為中端酒店領(lǐng)域的“投資價(jià)值擔(dān)當(dāng)”的先決條件之一。麗柏酒店由麗笙歐洲和中國設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)共同傾力打造，匯聚比利時(shí)、西班牙、荷蘭、新加坡、中國的專家智慧，延續(xù)了引領(lǐng)全球設(shè)計(jì)酒店風(fēng)潮的麗笙酒店集團(tuán)低調(diào)、高級(jí)、本真的北歐現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)風(fēng)格，并結(jié)合時(shí)下主流審美，將舒適感和自由度糅合進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)中。

源自麗笙酒店集團(tuán)的麗柏酒店深信“為用戶而生” 是酒店品牌的生存之本，從直擊“精致主義新中產(chǎn)”旅宿痛點(diǎn)出發(fā)，麗柏將嚴(yán)選產(chǎn)品、嚴(yán)選服務(wù)的酒店“嚴(yán)選模式”作為核心戰(zhàn)略之一?；貧w產(chǎn)品和服務(wù)本質(zhì)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，全方位提升服務(wù)內(nèi)容，基于“躍界、激活、趨時(shí)”三大品牌支柱，致力于為每一位賓客提供“國際化高標(biāo)準(zhǔn)的精致旅宿體驗(yàn)”，以求最大程度向用戶還原麗柏“好享住，好知心，好值得”的用戶價(jià)值。

走進(jìn)酒店大堂，客人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了麗柏的靈動(dòng)空間，酒吧與前臺(tái)已融為一體，餐廳也是辦公空間，宴會(huì)廳門一拉，搖身一變就成了大堂的一部分。而在散布在大堂各處的人們，或獨(dú)處，或互動(dòng)，或工作，或休閑，創(chuàng)新的火花，靈感的活力，都在此迸發(fā)，酒店大堂變成新型共享社區(qū)，為客人和公眾提供社交空間。

除了“躍界靈動(dòng)”，麗柏酒店還有很多方法來“激活”每一位住店客人。在麗柏酒店，從中午到凌晨5點(diǎn)，客人都能在大堂的“能量角”和“Hungry”站點(diǎn)享用自助小吃。從檸檬薄荷冰茶到意式咖啡再到營養(yǎng)均衡的三明治，麗柏嚴(yán)選隨時(shí)為客人補(bǔ)充能量的健康輕食。在麗柏酒店，被“激活”的不僅有客人的大腦，還有他們的味蕾和胃。

作為一個(gè)以人為本的品牌，麗柏酒店在引進(jìn)前沿技術(shù)優(yōu)化住客體驗(yàn)的同時(shí)，更注重與人便利，簡單易懂的數(shù)字化、智能化技術(shù)。在麗柏酒店，電源插座隨處可見，大堂還配備有帶插座、USB端口及可租用儲(chǔ)物抽屜的“工作效率桌”。麗柏酒店的私人會(huì)客廳以及帶有遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的會(huì)議室，讓客人在自由職業(yè)者和數(shù)字化旅行者之間自如切換。

投資價(jià)值三

乘風(fēng)順勢(shì)，引領(lǐng)精致商旅細(xì)分客群消費(fèi)

精雕細(xì)琢的產(chǎn)品遇上能充分發(fā)揮其價(jià)值的市場環(huán)境，注定將迎來踏時(shí)代之浪的奔涌發(fā)展。隨著國內(nèi)酒店市場進(jìn)入“高端消費(fèi)下沉、大眾消費(fèi)升級(jí)”的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，以及人們對(duì)精致生活的需求日益增長，80后和90后的“新中產(chǎn)”人群成為消費(fèi)主力，他們對(duì)于品質(zhì)的追求不簡單只是產(chǎn)品層面，通過對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)獨(dú)特的考究、關(guān)注和品味，他們達(dá)成了自我外在到內(nèi)涵的消費(fèi)精致化。“這樣的客人希望所選的酒店品牌和自己的生活有所關(guān)聯(lián)，所謂‘花錢消費(fèi)還要找精神上的滿足感’，這為麗柏酒店在中國的發(fā)展提供了肥沃的土壤。”諶業(yè)偉分享了他對(duì)客群的洞察。

更為重要的是，麗柏通過對(duì)消費(fèi)者的研究，將會(huì)突破酒店場景跨界空間、新零售等“偽命題”產(chǎn)品模式。“訣竅在于品牌找到與自己契合的內(nèi)容IP，進(jìn)行長期和深度的捆綁。”諶業(yè)偉分析道，“這不但能幫助品牌獲得穩(wěn)定而精準(zhǔn)的流量，更能夠?yàn)榫频杲a(chǎn)品場景，在場景中創(chuàng)建品牌角色，打破傳統(tǒng)酒店封閉的場景壁壘，解放空間屬性，實(shí)現(xiàn)真正的“破壁"。諶業(yè)偉認(rèn)為，后疫情時(shí)代，麗柏反而適逢一個(gè)場景破壁的時(shí)代機(jī)遇，它為麗柏占領(lǐng)一個(gè)或多個(gè)核心場景，溝通精準(zhǔn)用戶，為完成場景滲透和教育提供了無限的可能。只要掌握了品牌與IP合作的底層邏輯，通過行之有效的方式，就可以實(shí)現(xiàn)引流規(guī)模和引流效率的有效提升。

投資價(jià)值四

平臺(tái)賦能，背靠錦江發(fā)展紅利

消費(fèi)升級(jí)給予酒店行業(yè)發(fā)展新機(jī)會(huì)，中國中端酒店市場蓬勃發(fā)展。初來乍到，麗柏深知憑借品牌獨(dú)到的內(nèi)功還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想在數(shù)百個(gè)品牌中脫穎而出，必須有自己的獨(dú)家秘笈。麗柏的另一殺手锏來源于其后方平臺(tái)的強(qiáng)大——集團(tuán)化系統(tǒng)的管理體系，海量的會(huì)員支撐和麗笙強(qiáng)大的品牌基因。在錦江和麗笙的支持與庇護(hù)下，麗柏的生命力將在發(fā)展中越發(fā)旺盛，也越具備反脆弱的特性，抵抗突發(fā)事件的能力也越強(qiáng)。清晰的競爭策略和雄厚的平臺(tái)資源，讓麗柏在嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)中仍然充滿底氣。

作為規(guī)模全球第二、亞洲第一的酒店集團(tuán)，錦江國際正在積極打造全球酒店共享服務(wù)平臺(tái)和旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，其一中心三平臺(tái)模式給予麗柏等在內(nèi)的海外品牌諸多的強(qiáng)大支持，從開業(yè)前后的物資供給，各專職部門工程設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、市場宣傳、收益管理和品牌檢查，以及銷售方面的專業(yè)指導(dǎo)，到錦江WeHotel平臺(tái)上1.5億的會(huì)員資源不一而足。而麗笙酒店集團(tuán)則源源不斷的將國際最新酒店設(shè)計(jì)、運(yùn)營、服務(wù)理念注入麗柏，始終保持創(chuàng)新，為中國消費(fèi)者帶來國際化的優(yōu)秀旅宿體驗(yàn)。

在后臺(tái)多個(gè)力量的加持庇護(hù)下，以往海外酒店品牌落地中國的“水土不服”并沒有在麗柏身上發(fā)生，而是逐步通過越來越亮眼的業(yè)績表現(xiàn)印證了品牌差異化特色與本土市場融合的運(yùn)營策略的正確性，不斷獲得行業(yè)的認(rèn)同和消費(fèi)者認(rèn)可。此次麗柏酒店摘取 “中國年度投資價(jià)值品牌”獎(jiǎng)，一方面驗(yàn)證了麗柏品牌巨大的發(fā)展?jié)摿Γ硪环矫嬉矠榫频晖顿Y人指明了方向。如今，國內(nèi)行業(yè)正在加速反彈與復(fù)蘇，麗柏酒店將帶領(lǐng)眾多投資人一起，迎接酒店市場的“回春”。

【The End】